OXXO • ¿Cómo sacar la factura Online? 【 2021 】 » ¿Cómo opera OXXO en el envío y retiro de dinero?

¿Cómo opera OXXO en el envío y retiro de dinero?

La Cadena Comercial OXXO, S.A., se trata de una cadena de tiendas de conveniencia OXXO que tiene sus principales operaciones en países como México, Estados Unidos, Colombia, Chile, Perú y Brasil. Pertenece a la empresa FENSA Comercio, S.A., quien se encuentra operando en diferentes países de Latinoamérica.

Fue fundada por Eugenio Garza Lagüera en conjunto con la Cervecería Cuauhtémoc en mayo de 1970 en Monterrey, Nuevo León. Al principio, la idea principal de esta cadena era la de promover ciertas marcas de cervezas, botanas y cigarros.

Sin embargo, la cadena se ha ido expandiendo hacia otros rubros lográndose ubicar como una de las cadenas de tiendas de conveniencia más importantes en los sitios en los que mantiene sus operaciones.

Entre los principales productos y servicios que ofrece se encuentran abarrotes, servicio de comida rápida, cajeros automáticos (ATM) y el cobro de diversos servicios públicos.

Actualmente, debido a la gran variedad de servicios que les ofrece a sus clientes, cuenta con ciertas políticas de privacidad, con la finalidad de poder garantizarles la seguridad que hasta los momentos le ha sido otorgada por sus usuarios y, de esta manera, mantener la confianza en todas sus operaciones.

¿Cómo funciona el envío y retiro de dinero en OXXO?

Muchas personas han considerado bastante asequible el envío y retiro de dinero a través de la cadena de tiendas OXXO, bien sea porque no disponen de una cuenta bancaria o porque el proceso es mucho más rápido y sin complicaciones.

Las personas interesadas en este tipo de servicio prestado por OXXO acerca del envío y retiro de dinero, solo deben dirigirse a cualquiera de las tiendas OXXO y solicitar el servicio. En el caso de envío de dinero solo deben presentar la identificación oficial y llevar los datos del destinatario, realizar el pago en efectivo o través de la tarjeta de débito o crédito.

Es importante señalar que la cantidad a enviar es de máximo 500 pesos por cada transacción con una comisión de 5% del monto a enviar más el IVA, sin embargo, este monto a enviar va a depender del dinero que se encuentre disponible en la tienda cuando se realice la transacción de una tienda OXXO a otra.

Mientras tanto, para la persona que recibe el dinero o destinatario, el dinero puede ser retirado de la tienda OXXO de forma inmediata.

¿Cuánto tiempo tiene el destinatario para cobrar el dinero?

El destinatario cuenta con un lapso no mayor de 90 días naturales para hacer el retiro del dinero en la tienda OXXO, si en ese período de tiempo no se realiza el retiro, el remitente deberá hacer la solicitud de un reembolso del monto principal del envío a través del número telefónico (81 83 20 20 20) o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección atencionaclientes@oxxo.com.

Para hacer esta solicitud de reembolso, el remitente debe disponer del Ticket de la Transacción, así como de la Identificación Oficial expedida por IFE o el INE. La solicitud de reembolso o reclamo no debe exceder los 90 días después de la fecha de vencimiento. En el caso de los montos cobrados por comisión del servicio no tiene reembolso.

¿Cuáles son los datos personales que se requieren para realizar un envío y retiro de dinero en OXXO?

Para realizar cualquier envío o retiro de dinero la empresa OXXO le solicitará los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación del remitente.
  • Datos de identificación del beneficiario.
  • Datos de contacto del remitente.
  • Datos de contacto del beneficiario.

¿Para qué utiliza OXXO los datos personales?

Los datos personales que son suministrados a las tiendas OXXO son usados por esta cadena de tiendas de conveniencia, según las políticas de privacidad para:

  • Brindarles a sus clientes el servicio de envío y retiro de dinero a nivel nacional e internacional, según sea el caso solicitado por la persona interesada.
  • Registrar las diferentes transacciones financieras para llevar a cabo el cumplimiento a lo establecido a la legislación respectiva.
  • Para que el cliente pueda participar en promociones realizadas por la empresa.
  • Para que el cliente pueda participar en concursos realizados por la empresa y, en algunas ocasiones, enviarle regalos y obtener ciertos beneficios.
  • Para análisis estadísticos de la empresa.
  • Para realizar envío y notificaciones de publicidad, promociones e información de interés.

Estos datos no son de obligatoriedad suministrarlos en todos los casos, como sucede para fines de concursos, promociones y beneficios, en estos casos usted cuenta con un lapso de cinco (5) días hábiles después de ofrecida la información para manifestar su negativa, esto lo puede hacer a través de la misma tienda física o haciendo uso de los siguientes medios: comunicándose al teléfono (81 83 20 20 20) o al correo electrónico oxxoeschucha@oxxo.com.

También, puede negarse seleccionando la opción para eliminar la suscripción al listado de publicidad que reciba de los correos electrónicos de OXXO. El hecho de que su manifiesto sea negativo acerca de recibir este tipo de notificaciones y, por ende, no quiera suministrar sus datos personales, la empresa OXXO de igual forma le seguirá brindando sus productos y servicios.