Daily Archives: agosto 13, 2021

OXXO es una cadena de tiendas de conveniencia, que ha traído una trayectoria bastante marcada en la vida de las personas en aquellos lugares en donde opera. Es una tienda que no solo ofrece artículos o productos de conveniencia, sino que además, desde hace algunos años la empresa viene ofreciendo diversos servicios.

Entre los diferentes servicios que ofrece OXXO se encuentran:

• Pago y depósitos de tarjetas: Con esta opción se pueden llevar a cabo operaciones como la realización de depósitos de cuentas, pagos de tarjetas y recargas a dispositivos móviles. Para realizar estas operaciones, la empresa acepta pagos de las entidades Bancomer, Santander, Scotiakbank e Imbursa.

Entre los requerimientos que se solicitan al momento de realizar el pago es suministrar los 16 dígitos de la tarjeta. El pago es reflejado de forma inmediata cuando se hace en efectivo, los horarios de atención al cliente van de lunes a domingo de 8 am hasta las 8 pm.

El monto máximo que aceptan por transacción es de 5,000 pesos. Si es Bancomer 19,000 pesos, para Santander 10,000 pesos, Scotiakbank 17,640 e Imbursa 15,000 pesos. El monto que cobra la empresa por transacción es de 9 pesos.

• Pagos de servicios: Otras de las operaciones que se pueden pagar en OXXO son el recibo de luz, agua, televisión por cable e Internet. La empresa acepta inclusive recibos que se encuentran vencidos, sobretodo de empresas como Cablemas, Axtel, Megacable, Telmex y SKY. Tienen un horario de atención al cliente para la realización de estos pagos las 24 horas del día durante todo el año. La comisión oscila entre 8 y 9 pesos.
• Saldazo: Se trata de una tarjeta de ahorro que es emitida por Visa para OXXO. Tiene un valor de 30 pesos y a través de ella se pueden realizar hasta 14,000 pesos de depósitos al mes, de igual forma también se pueden realizar retiros de efectivo hasta por 500 pesos por cada transacción.

Con esta tarjeta de ahorro OXXO también se pueden realizar compras por Internet en aquellas páginas que permitan el pago de tarjetas Visa.

En cuanto a las comisiones cobradas, no cobran comisiones por los depósitos pero para los retiros de efectivo es de 10 pesos.

• Tarjetas de regalo: Estas tarjetas se pueden encontrar en cualquiera de las tiendas OXXO. Entre esta gran variedad de tarjetas de regalo están disponibles para Google Play, iTunes, XBOX, Netflix, Spotify, Facebook, Paysafe Card, League of Legends, otras. Estas solo se pueden adquirir en efectivo.
• Boletos de autobús: Ahora también se pueden obtener o comprar los boletos de autobús, en el caso de OXXO cuenta con aproximadamente 18 líneas disponibles que son: Primera Plus, Turistar, SENDA, Chihuahuenses, Autovías, Costa Line, Parhikuni, Norte de Sonora, ETN, TUFESA, Futura, Elite, La Línea, Transportes del Norte, Frontera, Pacífico y Transpaís. Comprando el boleto de autobús en OXXO se pueden ver en tiempo real todas las líneas y los diferentes horarios y puestos disponibles, estos boletos generalmente mantienen las mismas tarifas y ofrecen los mismos descuentos que los encontrados en la central principal.

Este ticket adquirido a través de OXXO es el boleto y cumple la misma función que el emitido por la central, es decir, que con él se puede pasar directo a la central o a las diferentes zonas de abordaje. No obstante, son boletos que son usados a nivel regional, no sirve para recorridos nacionales.

• Envío de dinero: Este es otro servicio que ofrece OXXO, la opción de poder enviar y recibir dinero, en el caso de poder enviar dinero se requiere de la identificación de la persona que envía y los datos completos del beneficiario o la persona que retira. En el caso, de retirar dinero la tienda pedirá al destinatario el número de transferencia y la identificación oficial.

El monto a cancelar por este servicio es del 5% del monto a enviar y adicionalmente el IVA. En el caso de retiro no hay cobro alguno por comisión. Se puede enviar un máximo de 500 pesos por transacción a través de las tiendas OXXO, es decir, de una tienda a otra. Algo bastante interesante, es que el dinero enviado puede ser cobrado por el destinatario de forma inmediata.

• Recargas de saldos: También pueden realizarse recargas de saldo de las siguientes empresas: Telcel, Movistar, Unefon, Lusacell, Nextel, Virgin Mobile, otras. Estas recargas son por montos que van desde 20 pesos hasta 500 pesos, pueden realizarse usando tarjetas de crédito o débito según sea la preferencia del usuario. Asimismo, disponen de un llavero TAE en el que se pueden almacenar los números más usados y de esta forma poder recargar al instante en cualquier tienda de la cadena OXXO.
• Microseguros: La cadena OXXO también dispone de un servicio denominado “Microseguros de Protección”, los cuales pueden ser usados en los siguientes casos:
• Si se presenta algún accidente médico personal el monto de este seguro es de 7,500 pesos.
• Para casos de protección por muerte accidental disponen de un apoyo de gastos funerarios con 50,000 pesos.
• En casos de cáncer de mama y cervicouterino el monto es de 17,000 pesos.
• Para protección en casos de infartos al corazón generados por primera vez de 26,000 pesos.

Estas tarjetas de los microseguros cuentan con una vigencia de 1 año a partir del día de su activación y los costos oscilan desde los 99 pesos hasta los 149 pesos y, puede ampliarse la cobertura de las mismas ya que resultan ser acumulables, es decir, que si se compran dos tarjetas se dispone del doble de apoyo económico y si son tres el triple. Sin embargo, solo se pueden comprar hasta tres tarjetas de microseguros.

Para realizar el proceso de activación de la tarjeta se puede hacer por vía telefónica en donde solo se deberán suministrar algunos datos personales, una vez activada, la empresa enviará un correo electrónico con el contrato y las condiciones generales del seguro.

• Retiro de efectivo: Para retirar dinero por las tiendas OXXO, es importante destacar que aceptan todas las tarjetas de débito de Bancomer. El monto máximo que se puede retirar es de 1,000 pesos por cada transacción, no obstante, este monto dependerá del efectivo disponible para el momento en la tienda y, la comisión consta de 12 pesos por transacción. Para este retiro solo se necesita la tarjeta de débito y los horarios de atención son de 8 am a 8 pm.

Published by: Romina Gutierrez

¿Qué son tiendas OXXO?

OXXO se trata de una de las primeras cadenas de tiendas de formato pequeño que opera con establecimientos en México y Colombia. Es una de las tiendas de conveniencia que se ha convertido en parte del día a día de la mayoría de las personas en los sectores en donde están ubicados.

A través de su cadena de tiendas les ofrece a todos sus clientes una gran variedad de ofertas en productos y servicios, ya que cuenta con 30 años de experiencia, logrando abastecer la gran parte de las necesidades cotidianas de sus clientes.

La cadena de tiendas OXXO forma parte de FEMSA, otra empresa con gran renombre y líder a nivel mundial, esta empresa tiene una gran participación en la industria de las bebidas, entre ellas se encuentra la Coca-Cola. Además, esta empresa FEMSA también opera en el sector cervecero como uno de los segundos accionistas más relevantes de Heineken.

OXXO es considerada una de las cadenas de conveniencia más grandes del continente americano. Entre sus principales objetivos se encuentra satisfacer las necesidades cotidianas de todos los consumidores y hacer su vida más fácil y más simple.

Por otra parte, para llevar a cabo los objetivos planteados cuentan con un personal calificado basado en el crecimiento de los valores según las diferentes organizaciones que son desempeñadas dentro de la empresa, generando de esta manera una mejor confianza, colaboración, compromiso y enfoque al cliente.

¿Cómo funciona OXXO?

La mayoría de las tiendas de OXXO operan bajo el llamado de contrato de comisión mercantil y en otros casos bajo la modalidad de empleados directos. Esta forma mediante la cual funciona este tipo de establecimientos les permite obtener y garantizar la calidad de todos los productos y servicios que comercializa.

Por lo tanto, una tienda OXXO puede ser dirigida a través de un líder de tienda, la cual es manejada según las condiciones establecidas por el comitente.

En la actualidad, las tiendas OXXO son consideradas como el segundo “Retailer” más grande en cuanto a ventas en México y Colombia después de la cadena Walmart. De igual forma, según estudios realizados por la consultoría Brand Finance OXXO se encuentra como una de las tiendas más valiosas de México. Además, de considerarse como una de las marcas AAA+ con ingresos que estaban por encima de los 413 millones de dólares para el 2018.

¿Quiénes pueden optar para abrir una tienda OXXO?

Esta cadena de tiendas de conveniencia aún se encuentra en pleno crecimiento y cualquier persona que esté en la disposición y tenga el interés puede administrar y operar cualquier tienda OXXO, para ello no requiere invertir una cantidad alta de dinero.

Para abrir una tienda OXXO es importante seleccionar un buen espacio físico, con esto se refiere en buscar terrenos que cuenten con unas características específicas.

La administración también ha habilitado a todos aquellos interesados una plataforma llamada “OXXO Inmuebles” con la finalidad de ofrecer locales ubicados en determinadas zonas para que sean convertidos en puntos de venta.

En este caso, aquellas personas que deseen formar parte de esta cadena de tiendas pueden registrar sus respectivos terrenos o locales, los cuales serán analizados por el personal encargado para ser tomados en cuenta como locales de OXXO.

Si tienes un terreno o local, puedes participar en nuevas tiendas OXXO

Cualquier persona que se encuentre en la búsqueda de participar en las tiendas OXXO y dispongan de un local o terreno, pueden rentar o vender su terreno para OXXO.

En cualquiera de estas dos formas “venta” o “alquiler”, también tiene la opción de poder laborar en la tienda, formar parte de su administración y también compartir ganancias, es decir, participar en la empresa bajo la modalidad de una especie de asociación.

Por otra parte, si el terreno solo va ser alquilado o rentado, entonces la empresa OXXO y la persona interesada firman un contrato por un período de tiempo, dejando abierta la posibilidad de compra en el caso de que OXXO lo vea como punto estratégico para quedarse a largo plazo. No obstante, también queda en estudio o posibilidad de que ambas partes dueños y personas interesadas puedan trabajar o no como administradores de la tienda.

¿Qué aspectos o características deben tener los locales o terrenos de OXXO?

De forma general, para competir en el ofrecimiento de locales o terrenos destinados para OXXO, es importante tener en cuenta que estos espacios cuenten con una buena afluencia tanto peatonal como de vehículos.

Según los expertos en el área comercial, se sugiere que las tiendas OXXO sean construidas en sitios con las características mencionadas, más específicamente con una perfecta ubicación del punto de venta, una estrategia de mercado precisa, una alta frecuencia de los consumidores y una excelente visualización por parte del público de la marca,  ya que esto conlleva el gran éxito de estos establecimientos.

Published by: Romina Gutierrez